1С-Коннект

1С Коннект - это новый удобный сервис для связи с поддержкой!

Работает на любом устройстве, нужен только Интернет 

Чат, звонки, конференции, удаленный доступ, обмен файлами, оценки качества работы, история обращений - все в одной простой программе!

 

 

 

 

Преимущества сервиса

  

Единое окно по всем вопросам

 

Мгновенная доставка обращений

 

 

 
Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения с нужным специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект. Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания

 

 

 

Групповые чаты и конференции

Удаленный доступ к компьютерам

 

 
Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам

 

 

 

 

Экономит ваше время

  • Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ

  • Безопасно: подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю

  • Под контролем: вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории

  • Ваш сисадмин может удаленно подключаться к вам для помощи через 1С-Коннект
 
 

Запускается прямо из вашей программы 1С

 

Сервис может запускаться прямо из 1С

 

Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие, для настройки кнопки обратитесь в обслуживающую вас компанию.